Conditions Générales de Vente (CGV) – Voyance Mélanie
Article 1 : Identité de l’entreprise
Voyance Mélanie
Adresse : 62 avenue Delphine, 06100 Nice, France
Numéro SIRET : 811 969 856 000 12
Téléphone : 07 68 96 48 74
Email : melanie@voyancemelanie.fr
Article 2 : Services proposés
Les services proposés par Voyance Mélanie incluent les consultations téléphoniques et à domicile, ainsi que des services gratuits comme l’horoscope, un tirage de carte de tarot avec leurs interprétations, et une « question gratuite » envoyée par mail après inscription sur le site.
- Consultations téléphoniques payantes :
- Formule Quikly : 19€ pour 10 minutes
- Formule Easy : 49€ pour 30 minutes
- Formule Perform : 79€ pour 60 minutes
- Consultations à domicile payantes :
- Formule Easy : 49€ pour 30 minutes
- Formule Perform : 79€ pour 60 minutes
Les réservations se font via le formulaire de réservation en ligne et sont validées par le paiement (carte bancaire ou PayPal).
Article 3 : Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou PayPal. Le paiement est dû lors de la réservation et valide la consultation.
Article 4 : Annulations et remboursements
Une annulation peut être effectuée jusqu’à 24 heures avant la consultation sans frais. Après ce délai, aucune annulation ou remboursement ne sera accepté. En cas de consultation effectuée, aucun remboursement ne sera possible. Une facture peut être fournie sur demande.
Article 5 : Droits et obligations des clients
Les consultations sont uniquement ouvertes aux personnes majeures. Les clients doivent s’assurer qu’ils ne sont pas sous tutelle ou toute autre mesure qui pourrait affecter leur capacité à comprendre et à accepter les conditions des services proposés.
Article 6 : Délai de rétractation
Conformément à la législation sur la vente de services en ligne, les clients n’ont pas de délai de rétractation une fois la réservation validée. Toutefois, une annulation est possible dans un délai de 24 heures avant la consultation.
Article 7 : Confidentialité des données
Les informations personnelles des clients, collectées par le biais des formulaires de réservation ou d’inscription sur le site, sont utilisées exclusivement pour le traitement des consultations et l’envoi des services liés. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 8 : Responsabilité
Les services proposés sont à titre ludique, sans aucune garantie de résultat. En aucun cas, Voyance Mélanie ne pourra être tenu responsable de décisions prises par le client suite à une consultation. Le client est responsable de l’usage qu’il fait des informations obtenues.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Le contenu du site, y compris les horoscopes, articles de blog, et autres éléments créés par Voyance Mélanie, est protégé par les droits d’auteur. Les images utilisées sur le site sont issues de banques d’images libres de droits.
Article 10 : Modification des CGV
Voyance Mélanie se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication. Les clients sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
Article 11 : Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du commerce de Nice, dans les Alpes-Maritimes. En cas de conflit, le client peut contacter un médiateur agréé pour tenter de résoudre le différend à l’amiable.